Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem online kasina Herospin a jeho uživateli. Registrací na platformě vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami a zavazujete se je dodržovat. Podmínky jsou platné pro všechny služby poskytované prostřednictvím domény tipsport-sportujsnami.cz.
Pro registraci na Herospin je nutné dosáhnout minimálního věku 18 let. Každý uživatel může mít pouze jeden aktivní účet. Při registraci je povinné uvést pravdivé a aktuální údaje. Provozovatel si vyhrazuje právo ověřit totožnost uživatele a požadovat předložení příslušných dokumentů.
Herospin přijímá různé platební metody pro vklady i výběry. Minimální částka vkladu může být stanovena podle zvolené platební metody. Všechny transakce podléhají bezpečnostním kontrolám a mohou být zpožděny z důvodu prevence podvodů.
Výběry jsou zpracovávány v pracovních dnech a doba zpracování se může lišit podle zvolené metody. Provozovatel si vyhrazuje právo požadovat dodatečnou dokumentaci před zpracováním výběru.
Bonusy a propagační nabídky podléhají specifickým podmínkám, které jsou uvedeny v detailu každé akce. Obecně platí, že bonusy mají stanovené sázkové požadavky a časové limity pro jejich využití.
Herospin podporuje zásady odpovědného hraní a nabízí nástroje pro kontrolu herního chování. Uživatelé si mohou nastavit limity vkladů, ztrát nebo času stráveného hraním. V případě problémů s hazardním hraním doporučujeme kontaktovat specializované organizace.
Všechny hry na platformě Herospin používají certifikované generátory náhodných čísel. Jakékoliv pokusy o podvod, manipulaci nebo zneužití systému vedou k okamžitému zrušení účtu a konfiskaci prostředků.
Zakázané aktivity zahrnují použití botů, kolektivní hraní, arbitrážní sázky nebo jakékoliv jiné nekalé praktiky. Provozovatel má právo zrušit sázky a výhry získané nekalým způsobem.
Herospin zpracovává osobní údaje v souladu s platnou legislativou o ochraně osobních údajů. Údaje jsou používány pouze pro provoz služeb, ověření totožnosti a komunikaci s uživateli. Detailní informace o zpracování údajů naleznete v samostatných zásadách ochrany soukromí.
Provozovatel nenese odpovědnost za technické problémy, výpadky internetového připojení nebo jiné okolnosti mimo jeho kontrolu. Herospin si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit služby z technických nebo právních důvodů.
Uživatelé hrají na vlastní riziko a provozovatel negarantuje žádné výhry ani zisky. Všechny hry jsou založené na náhodě a výsledky nelze předvídat ani ovlivnit.
Uživatel může kdykoliv požádat o uzavření svého účtu. Provozovatel si vyhrazuje právo uzavřít účet při porušení těchto podmínek nebo podezření na nekalé praktiky. Před uzavřením účtu musí být vyřešeny všechny nevyřízené transakce.
Herospin si vyhrazuje právo měnit tyto všeobecné obchodní podmínky. O významných změnách budou uživatelé informováni prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webu. Pokračováním v používání služeb vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami.
Případné spory se řeší nejprve prostřednictvím zákaznického servisu Herospin. Pokud není možné dosáhnout dohody, spory podléhají jurisdikci českých soudů a řídí se českým právem.
Pro řešení sporů lze využít také služeb mimosoudního řešení sporů nebo příslušných regulačních orgánů v oblasti hazardních her.
